为持续深化“一站式”学生社区综合管理改革，深耕智慧育人主阵地，以数字化赋能学生工作提质增效，4月23日，学生工作部面向全体在校学生开展“攀攀”AI数字辅导员功能优化专项意见征集活动，精准摸排学生园区生活、寝室住宿、学业发展、事务办理等方面实际困难与合理诉求，推动暖心服务、智能服务直达社区一线、直达学生身边。
“攀攀”AI数字辅导员全线嵌入企业微信智慧端口，扎根“一站式”学生社区服务场景，实行7×24小时全天候值守、全时段无间断响应服务机制。平台聚焦社区高频需求业务，一站式办结奖助帮扶咨询、寝室社区服务、日常事务指引、安全纪律提示等暖心服务，有效分流辅导员繁杂事务性工作，助力辅导员下沉楼栋深耕思想引领、谈心关怀、班风学风建设主责主业，切实做到科技赋能减负、智慧暖心育人双向提质。
本次意见征集覆盖各寝室楼栋，全校学生积极参与、主动建言，围绕智能问答精准度、社区便民场景拓展、夜间应急值守咨询、线上办事流程优化等维度，提出1000余条贴合校园实际的改进建议。下一步，学生工作部将对征集意见统一分类梳理、闭环研判处置，联动各职能部门靶向优化整改，同步升级平台知识库、扩容社区专属服务功能，持续做强全天候、高效率、有温度的智慧育人服务品牌，全面提升“一站式”学生社区精细化治理与数字化育人整体水平。
（编辑/郑洪艳；审核/王颖）
